服务介绍： 1、充值充错区：由于误操作，将游戏点数、虚拟道具充值错误充入同一账号下的其他游戏服务器，可申请纠正至正确的服务器内。（充错角色的区服内相关充值活动未领取或未使用的情况下进行特权申请，官方将充错区服的元宝纠正至正确区服上，充值错误的角色将永久冻结处理，VIP经验、活动奖励不予处理）
2、道具误购买：适用于虚拟币购买道具后，发现的购买错误申请更换，同时购买的道具未进行任何使用。如：购买道具名称相似，导致购买错误；购买道具数量错误等（注：唯一性道具、全服限量限购道具等不予受理）

服务规则： 1、游戏内道具误购买申请处理，必须经过严格审核方可进行操作，请在提交申请前，附上误买商品购买信息（包括您的：角色信息、购买时间、道具名称、数量等）。只可申请更换成普通商城道具（除去其中每日必购、VIP礼包、特价、限购限量等道具）
2、先联系玩友会员客服咨询处理方案再进行申请，若自行操作后申请特权服务因此造成的损失官方无法处理。

备注： 二星会员可享受1次该项服务；
三星会员、黄金会员可享受3次该项服务；
钻石会员、至尊会员可享受5次该项服务；
无双会员可享受8次该项服务。
问题受理最大追溯时间为7天（即玩家角色发生该问题的时间至提交官方客服受理时间不超过7天），如遇合服等情况无法核实，将以最终查询结果为准。（2次特权申请需间隔7天）

以上条款，最终解释权归苏州紫焰网络科技有限公司（以下简称“紫焰”）所有，紫焰拥有修改、变更或者终止以上条款的权利，玩友会员应以紫焰最新颁布的条款为执行依据。